端午節放假的第一天，凌晨一點多，恒安通信山西辦事處負責人閆總在睡意朦朧中被一陣急促的電話鈴聲驚醒，山西某大型煤業集團下屬礦井打來救急電話，獲悉礦井通信系統突然中斷，已無法聯系到原有廠家，要求提供技術支持。
  閆總立即進入工作狀態，迅速地與礦井進行技術溝通，并嘗試遠程維護。經過反復測試，確認是硬件損壞而引起的系統癱瘓，原有廠家已無法提供配件，設備已沒有修復的可能。
  “煤礦通信聯絡系統”是礦井的一條重要的生命線，通信系統的中斷，可能會致使重大事故的發生。情況緊急，礦井領導要求我公司盡快、第一時間為礦井搭建一套調度通信系統。
   公司迅速啟動應急預案，緊急組織技術力量，連夜進行設備的組裝和測試。第一時間安排車輛，連夜駕車趕往500公里以外位于山西臨汾的偏僻礦區。

    
  到達礦井后，閆總及技術人員顧不上連夜工作、長途奔波的辛苦，來不及喝一口水，第一時間組織技術人員進行設備的連接、安裝和系統調試。
   在礦井工作人員的全力配合，極力奮戰下，經過2個多小時的全力奮戰，井下第一部電話線接通，上午9點左右，井下主要電話恢復正常通信。他們顧不上休息，來不及吃飯，一直忙碌到下午4點，調度通信系統全部暢通。

    
  從接到救急電話開始遠程協助，到組織人員攜帶設備，趕到幾百公里外的礦井，到全部通信暢通，只用了短短的十幾個小時，當聽到井下打來電話的振鈴聲，礦井領導、調度人員及所有的工作人員都如釋重負，露出了滿意和欣慰的笑容，心里的石頭落地了。
   閆總及技術部人員嚴謹、認真的工作態度及負責任的敬業精神得到了礦井各級領導的一致認可和好評。可他們婉拒了礦方的邀請，對維護人員進行了必要的培訓后，又對系統進行了反復的檢查和測試，確定系統穩定后才連夜驅車回家與家人團聚，繼續享受這難得的假期。

 
  “用我們的專業和對生命的敬畏，肩負起為安全生產保駕護航的責任”的公司使命，銘刻在每一個恒安人的心底。恒安通信的每一個人以專業的技術和敬業的精神回報著客戶對我們的信任和支持。在通信系統出現故障，客戶存在困難時，我們在第一時間趕到現場，設身處地的為客戶著想，及時排除故障，保證調度通信暢通，保障安全生產。
  閆總及每一個恒安人，用一次次的實際行動踐行了我們對用戶“急客戶所急、想客戶所想”的莊嚴承諾。我們用每一個項目，每一套設備證明了“恒安通信是您值得信賴的調度設備制造專家”。
  這，就是我們打造調度行業第一品牌的決心和信心。